キャリアサポート・研修

J・スタッフでは、皆様の目指すキャリに向けて、各個人のスキルをチェックし、豊富な研修やサポートがあります。各種研修から資格取得支援など、キャリアアップにつながるサポートをご用意しています。

●CX（顧客体験）研修
従来の挨拶・言葉遣いに加えて、現代の接客では以下が重要。 多様な顧客への対応（外国人、シニア、障がいのある方など）。クレーム対応の心理学。SNS時代の炎上リスク回避。顧客体験（Customer Experience）を高めるコミュニケーション。販売未経験のスタッフの方向けに、接客に際して守らなくてはならない挨拶や言葉遣い、電話対応、身嗜み等を実施し、「感じが良い」だけでなく、“選ばれる接客”を学びます。

●情報セキュリティ総合研修
個人情報だけでなく、今は情報漏えい全般が大きなリスク。 個人情報保護法の最新改正点。SNS・チャットでの情報漏えい防止。AI利用時のデータ取り扱い。クラウドサービスの安全な使い方。実例ベースのケーススタディ。就業する上で、日頃から気をつけなければならないお客様等の個人情報の取扱方法や注意事項も総合的に研修いたします。

●オンボーディング＋実務シミュレーション
実際の業務を模したシミュレーションチームでのロールプレイ。よくある失敗例と対処法現場で使うツールの事前体験動画教材でいつでも復習可能。未経験職種の場合には、業務で取扱う商品やサービスの内容を勤務スタート前に研修し現場に出た瞬間から活躍できるようにサポートいたします。

●リスキリング・キャリアデザイン研修
キャリア形成は今や“会社任せ”ではなく“自分で選ぶ時代”。 リスキリング（新しいスキルの再習得）。キャリアの棚卸し。副業やパラレルキャリアの基礎知識。マネジメント・リーダーシップ研修。キャリアアップ研修（eラーニング）で給与支給はそのまま活かす。勤務年数に応じたカリキュラムを準備しています。営業担当やキャリアコンサルタントも一緒にフォロー致しますので安心して受講ください。